L'ordine della sistemazione alberghiera

Allo scopo di assicurarVi un piacevole soggiorno e per prevenire eventuali problemi. Vi preghiamo di leggere il regolamento della casa con al conferma della prenotazione, si intende anche l’approvazione del regolamento. All’ospite che non si attiene al regolamento può venir disdetta la prenotazione pagando il pieno costo del soggiorno.


1.
Arrivati nell’albergo è necessario presentarsi per la prenotazione, al banco di ricevimento si consegnano i documenti personali di tutti i ospiti per la notificazione. Consegnate alla reception anche una copia del voucher  che serve all'albergo per la fornitura del servizio richiesto.

2. Tutti i servizi extra sono a pagamento individuale come: l’uso del telefono, il mini-bar ed altro. 

3. Il cambio della biancheria da letto e dei asciugamani viene effettuato nel termine previsto e il loro costo entra nel prezzo della camera o dell’appartamento.

4. Al personale alberghiero è vietata l’entrata nella camera o nell’appartamento senza preavviso ed è sopratutto vietato toccare i beni dell’ospite. È solamente possibile l’uso della camera o dell’appartamento da parte del personale alberghiero a fini di pulizia o cambiamento della biancheria, oppure quando esiste il sospetto fondato che i beni personali dell’impianto alberghiero sono in pericolo, o quando viene severamente violato il regolamento.

5. L’albergo è ha Vostra disposizione durante tutto il Vostro soggiorno per ogni informazione o aiuto che necessitate. Vi proponiamo di notare ogni obiezione riguardante l’alloggio o il personale nel libro dei reclami, e durante oppure dopo il soggiorno presentare il problema nell’agenzia.

6. Le cose valorose: il denaro ed altre preziosità è opportuno depositarle nella cassa dell’albergo. In contrario l’albergo non è responsabile dell’accaduto.

7. Il soggiorno con i animali domestici è possibile soltanto con il permesso dell’albergo. Al contrario, l’albergo e l’agenzia hanno il diritto di disdire la sistemazione. È vietato portare i animali domestici vicino la piscina, al ristorante e nei altri luoghi è necessario l’uso del guinzaglio.

8. È vietato introdurre nell’appartamento e nella camera sostanze esplosive, facilmente infiammabili e sostanze di estremamente sgradevole odore. Inoltre non è permesso di portare nelle camere o appartamenti nessun elettrodomestico (frigoriferi, fornelli e simile), ad eccezione sono i apparecchi per l’uso igienico personale (il rasoio elettrico, lo spazzolino da denti,..).

9. Dalle 21:00 ore fino le 7:00 ore, è il tempo (periodo) di calma notturna, si prega di non disturbare le altre persone e di essere comprensibili.

10. Si prega di tenere cura dell’appartamento o della camera in affitto; di spegnere i apparecchi elettrici e chiudere i rubinetti. Una volta chiusa la camera, le chiavi vengono lasciate al banco di ricevimento. La perdita delle chiavi deve venir notificata il più presto possibile. L’inventario nelle camere (cuscini, asciugamani, coperte, ecc.) è vietato portare fuori dell’albergo.

11. Nella camera o nell’appartamento è severamente vietato portare le persone che non sono registrate al banco di ricevimento. In quanto nelle camere vengono trovate le persone che non sono annotate oppure non sono annunziate, l’albergo e l’agenzia hanno il diritto di disdire il soggiorno.

12. L’ospite che intenzionalmente o involontariamente causa la rottura o il danno dei beni alberghieri o dell’ospitante dovrà risarcire le spese. Nel giorno della partenza l’ospite ha l’obbligo di permettere al personale alberghiero di controllare assieme all’ospite tutte le stanze e i apparecchi domestici. Solamente una volta effettuata la visita, l’ospite può lasciare l’albergo. Tutti i danni che non sono stati notati, verranno richiesti tramite il tribunale.

13. Nel giorno della partenza siete obbligati di lasciare il soggiorno fino le ore 10:00, le stanze devono venir pulite e preparate in tempo per l’altro ospite. Con l’avviso in precedenza la camera si può usare fino le 14:00 ore:pagando il supplemento del 50% oppure dopo le ore 14:00 a pieno pagamento giornaliero.

14. L’alloggio deve venir lasciato nelle stesse condizioni iniziali: pulito, in ordine e non danneggiato.

15. L’ospite che non si trattiene al regolamento verrà disdetto il soggiorno nella sistemazione.

16. In caso di disdetta del soggiorno da parte dell’agenzia o dell’albergo a causa della violazione dei regolamenti, l’ospite dovrà pagare l’intera somma del periodo prenotato, senza prendere in considerazione i giorni trascorsi.

17. Questo regolamento vale in generale per tutte le ville, alberghi e pensioni. Alcuni alberghi possono avere ancora certe regole in più. Con queste regole l’ospite a suo arrivo deve venir conosciuto.

18. Tutti i casi che non si possono risolvere con l’albergo o l’agenzia verranno risolti grazie l’intervento della polizia o del tribunale di Lussino Piccolo.

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